Conditions générales.
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Dernière mise à jour : septembre 2026
Qui nous sommes
Nouri Narie exploite www.nourinarie.com et propose ses produits directement sur le site. En passant commande, vous acceptez ces conditions, sous réserve des droits impératifs des consommateurs.
Produits
Les prix sont affichés en dollars canadiens. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix avant la confirmation d’une commande. Les descriptions présentent les produits cosmétiques et leur utilisation ; elles ne constituent pas des conseils médicaux.
Commandes et paiement
Une commande est confirmée lorsque vous recevez un courriel contenant son numéro (format NN-XXXXXX). Stripe traite le paiement. Nous ne conservons pas les données de carte.
Si une commande ne peut pas être honorée, nous vous contacterons et rembourserons toute somme versée sur le moyen de paiement initial.
Nouvelles par courriel
Les nouvelles facultatives par courriel ne sont envoyées qu’après votre consentement commercial distinct et la confirmation de votre adresse au moyen du lien envoyé. Chaque message comprend un lien de désabonnement. Les messages de commande et de service, comme les reçus ou les liens de connexion demandés, sont distincts des communications commerciales.
Livraison
Nous livrons partout dans le monde. Les délais de livraison sont approximatifs, exprimés en jours ouvrables et variables selon la destination et les douanes. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les douanes. Les clients internationaux sont responsables des droits, taxes à l’importation ou frais de courtage non perçus au paiement. Consultez notre page Livraison et retours pour connaître les tarifs et les délais actuels.
Retours et remboursements
Les commandes peuvent être annulées avant le début de leur préparation ou de leur expédition. Les produits inutilisés, non ouverts et scellés, dans leur emballage d’origine lorsque cela s’applique raisonnablement, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les soins ouverts ne sont ni repris ni échangés, sous réserve des droits applicables aux produits défectueux, endommagés ou incorrects et des droits légaux impératifs. Consultez notre page Livraison et retours et notre Politique de remboursement et d’annulation pour connaître la procédure actuelle. Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas exclus.
Utilisation des produits
Faites un essai sur une petite zone avant la première utilisation si votre peau réagit facilement. Cessez l’utilisation en cas d’irritation. Nos produits sont des cosmétiques, pas des médicaments. Si vous présentez un problème de peau nécessitant un diagnostic ou un traitement, consultez un dermatologue.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site, les photographies, les vidéos, les polices, les logos et les textes peuvent appartenir à Nouri Narie ou être utilisés sous licence de tiers.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit canadien, notre responsabilité pour toute réclamation liée à un achat est limitée au montant payé pour le produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les modifications importantes seront indiquées par une nouvelle date en haut de cette page. Continuer à utiliser le site après une modification vaut acceptation.